Samenvatting

Voor het ServiceNow platformteam binnen CS Bedrijfsvoering zoeken wij een Medior/Senior ServiceNow Developer CSM. In deze rol draai je mee als DevOps administrator binnen het CSM-domein. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden, optimaliseren en verder ontwikkelen van de ServiceNow CSM-module.

Je werkt hybride en ondersteunt zowel het change- als incidentproces. Daarnaast speel je een belangrijke rol in kennisoverdracht aan interne junior en medior developers.

Omschrijving

Als ServiceNow Developer CSM maak je onderdeel uit van het ServiceNow platformteam. Je werkt specifiek binnen het CSM-domein en ondersteunt onder andere SOZ en andere CSM-klanten.

Je onderhoudt het platform, lost incidenten op, voert kleine changes door en optimaliseert de inrichting van de CSM-module. Daarnaast draai je mee in het releaseproces en fungeer je als inhoudelijke vraagbaak voor minder ervaren collega’s.

Je bent in staat om functionele ontwerpen te vertalen naar technische ontwerpen en levert stabiele, toekomstbestendige oplossingen binnen een DevOps-omgeving.

Wat ga je doen

• Onderhouden van het ServiceNow platform met focus op CSM

• Oplossen van incidenten binnen CSM

• Uitvoeren van kleine changes binnen het CSM-domein

• Meedraaien in het incident- en releaseproces

• Optimaliseren van de CSM-inrichting

• Opleiden en begeleiden van interne junior en medior developers

• Vertalen van functioneel ontwerp naar technisch ontwerp

Wat breng je mee

• 3 tot 5 jaar ervaring als Senior Technical ServiceNow consultant/developer

• Ervaring met ServiceNow CSM

• In staat om functionele ontwerpen te vertalen naar technische ontwerpen

• ServiceNow Certified System Administrator (CSA) – verplicht

• ServiceNow Certified Application Developer (CAD) voor CSM – pré

• Ervaring in een DevOps-omgeving

Soft skills

• Resultaatgericht en “can-do” mentaliteit

• Oplossingsgericht en enthousiasmerend

• Assertief en zelfstandig

• Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk

• Balans tussen klantgerichtheid en inhoudelijke professionaliteit

• Proactief en stressbestendig

• Gestructureerd werken met flexibiliteit om te schakelen

• In staat verschillende doelgroepen mee te nemen in oplossingen

Praktische informatie

• Inzetvorm: Detachering, DGA, ZZP, DUBV, Midlance of Payrolling mogelijk

• Werklocatie: Hybride

• Screening: Niet van toepassing

• BYOD: Niet van toepassing

• CV: Maximaal 5 pagina’s

• Motivatie verplicht

• Taal: Nederlands

Waarom kiezen voor Workbuddy?

Bij Workbuddy draait alles om groei, jouw groei. Wij begeleiden niet alleen, we vertegenwoordigen jou. Zie ons als jouw zakenwaarnemer in de arbeidsmarkt: iemand die jouw belangen behartigt, jouw talenten scherp in beeld brengt en ervoor zorgt dat jij op de plek terechtkomt waar je het meeste impact kunt maken.

Wij begrijpen dat een baan snel gevonden is, maar een baan die écht bij je past, bij een werkgever die jouw potentie ziet is een ander verhaal. Daarom gaan wij verder dan de standaard recruitmentaanpak. We denken met je mee, adviseren je eerlijk en openen deuren die je anders misschien niet had gezien.

Onze slogan “Come grow with us” is geen marketingtekst, maar een belofte. We investeren in jouw ontwikkeling, spreken regelmatig 1-op-1 over je loopbaan en zorgen dat je de tools krijgt om het beste uit jezelf te halen. Zo bouwen we samen aan resultaten waar jij trots op kunt zijn.

Kies voor Workbuddy als je wilt groeien, gezien wilt worden en een partner wilt die jouw carrière met dezelfde ambitie benadert als jijzelf.