Samenvatting

Voor Enexis zoeken wij een Incasso Medewerker Grootzakelijke Klanten in Weert, provincie Limburg voor 32 uur per week. Als Incasso Medewerker Grootzakelijke Klanten ben je verantwoordelijk voor het behandelen van complexe incassodossiers en het verbeteren van incassoprocessen binnen de organisatie. Je ondersteunt grootzakelijke klanten, bewaakt de kwaliteit van administratieve processen en draagt bij aan het verbeteren van de dienstverlening binnen het incassoteam.

Over de opdracht

Als Incasso Medewerker Grootzakelijke Klanten werk je binnen het incassoteam van Enexis en richt je je op complexe klantdossiers en procesverbetering binnen de incasso afdeling. In deze rol combineer je klantcontact met inhoudelijke procesregie en ondersteun je bij het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening.

Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van complexe incassovragen en klachten van grootzakelijke klanten. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van administratieve processen en ondersteun je de teammanager bij het verbeteren van werkprocessen en werkinstructies.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit

• Behandelen van complexe incassovragen en klachten van grootzakelijke klanten

• Afstemmen van incassotrajecten met klanten en andere betrokken partijen

• Bewaken van de kwaliteit van administratieve vastlegging en dossiers

• Opstellen van rapportages en verbetervoorstellen voor de afdeling

• Signaleren van structurele knelpunten binnen incassoprocessen

• Opstellen en actualiseren van werkinstructies voor collega’s

• Ondersteunen van de teammanager als inhoudelijk sparringpartner

• Coördineren en bewaken van incassoprocessen met een hoog financieel risico

Binnen deze functie werk je samen met verschillende interne afdelingen zoals Infra, ICT, Juridische Zaken en Operations en onderhoud je contact met externe partijen zoals deurwaarders en andere netbeheerders.

Wat breng je mee?

Voor deze functie van Incasso Medewerker Grootzakelijke Klanten vragen wij

• Hbo werk en denkniveau of vergelijkbare praktijkervaring

• Aantoonbare ervaring met incassoprocessen en klantcontact

• Ervaring met het behandelen van complexe klantdossiers

• Kennis van wet en regelgeving rondom incassowerkzaamheden

• Ervaring met administratieve systemen en bij voorkeur SAP

• Vermogen om processen te analyseren en te verbeteren

• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht

• Vermogen om structuur te behouden in een dynamische werkomgeving

Praktische informatie

• Functie Incasso Medewerker Grootzakelijke Klanten

• Locatie Weert, provincie Limburg

• Uren 32 uur per week

• Contractvorm Detachering via werkgever

• ZZP niet toegestaan

• Werkplek Weert of Groningen met incidenteel reizen tussen beide locaties

• Ongeveer zestig procent werken op kantoor en veertig procent thuiswerken

Bruto maandsalaris €2.500 - €6.500 bruto per maand op basis van 32 uur

Over de organisatie

Enexis is een van de grootste netbeheerders van Nederland en verantwoordelijk voor de aanleg, het onderhoud en het beheer van het elektriciteits en gasnetwerk in meerdere provincies. De organisatie speelt een belangrijke rol in de energietransitie en werkt dagelijks aan een betrouwbaar en duurzaam energiesysteem.

Binnen Enexis werken verschillende teams samen aan de levering van energie aan miljoenen huishoudens en bedrijven. De incasso afdeling ondersteunt grootzakelijke klanten bij betalingsregelingen en zorgt ervoor dat financiële processen zorgvuldig en efficiënt verlopen.

Waarom kiezen voor Workbuddy?

Bij Workbuddy draait alles om groei. Jouw groei. Wij begeleiden je niet alleen maar vertegenwoordigen je ook. Zie ons als jouw zakenwaarnemer op de arbeidsmarkt. Iemand die jouw belangen behartigt, jouw talenten scherp in beeld brengt en ervoor zorgt dat jij op de plek terechtkomt waar je het meeste impact kunt maken.

Wij begrijpen dat een baan snel gevonden kan zijn. Een baan die echt bij je past bij een werkgever die jouw potentie ziet en helpt ontwikkelen is een ander verhaal. Daarom gaan wij verder dan de standaard manier van recruitment. We denken met je mee, adviseren je eerlijk en openen deuren die je anders misschien niet had gezien.

Onze slogan Come grow with us is geen marketingtekst maar een belofte. Wij investeren in jouw ontwikkeling, voeren regelmatig persoonlijke gesprekken over je loopbaan en zorgen dat je de juiste tools krijgt om het beste uit jezelf te halen. Zo bouwen we samen aan resultaten waar jij trots op kunt zijn

Kies voor Workbuddy als je wilt groeien, gezien wilt worden en een partner wilt die jouw carrière met dezelfde ambitie benadert als jijzelf.