Samenvatting

Voor Rabobank zoeken wij een Adviseur Bedrijvendesk MKB die ondernemers ondersteunt bij hun dagelijkse bankzaken. In deze rol help je zakelijke klanten met vragen over onder andere betaalpassen, creditcards en digitaal bankieren. Je analyseert klantvragen en zorgt voor een snelle en passende oplossing, zodat ondernemers efficiënt verder kunnen met hun bedrijfsvoering.

Over de opdracht

Binnen de Bedrijvendesk van Rabobank ondersteun je MKB-ondernemers bij vragen over hun dagelijkse bankzaken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en helpt hen bij onderwerpen zoals betaalproducten, digitaal bankieren en andere online bankdiensten.

Voordat je start in de functie volg je een opleidingsprogramma van zeven weken. In deze periode leer je de systemen, processen en dienstverlening van Rabobank kennen. De eerste weken bestaan uit theorie, waarna je samenwerkt met een ervaren buddy die je begeleidt in de praktijk. Zo ontwikkel je snel de vaardigheden die nodig zijn om klanten goed te helpen.

Je komt terecht in een team van ongeveer 25 collega’s waar samenwerking centraal staat. Samen zorgen jullie voor een hoge klanttevredenheid en ondersteunen jullie ondernemers bij hun financiële vragen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van online vragen van MKB-ondernemers

• Adviseren over dagelijkse bankzaken en digitale bankdiensten

• Analyseren van klantvragen en bieden van passende oplossingen

• Doorverwijzen naar specialisten wanneer dat nodig is

• Signaleren van commerciële kansen en verbeteringen in dienstverlening

• Bijdragen aan teamdoelstellingen en klanttevredenheid

Wat breng je mee?

• Een HBO diploma (vereiste)

• Basiskennis van dagelijkse bankzaken

• Klantgerichte en dienstverlenende instelling

• Goede communicatieve vaardigheden

• Analytisch vermogen en probleemoplossend denken

• Woonachtig in de regio Utrecht / Zeist

• Ervaring met Rabobank systemen zoals Siebel is een pré

Praktische informatie

• 32 tot 36 uur per week

• Standplaats Zeist

• Hybride werken mogelijk

• Ongeveer 1 dag per week op kantoor

• Vrijdag is een verplichte werkdag

• Start opleidingsprogramma: 4 mei 2026

• Opleidingsduur: 7 weken (in deze periode geen verlof mogelijk)

Bruto maandsalaris €2.900 – €4.300 bruto per maand (op basis van 40 uur)

Over de organisatie

Rabobank is een internationale coöperatieve bank met een sterke focus op ondernemers en de lokale economie. De bank ondersteunt dagelijks miljoenen klanten bij hun financiële vraagstukken en speelt een belangrijke rol in het versterken van ondernemerschap.

Binnen de Bedrijvendesk werken teams samen om zakelijke klanten snel en professioneel te helpen bij vragen over hun dagelijkse bankzaken.

Waarom kiezen voor Workbuddy?

Bij Workbuddy draait alles om groei. Jouw groei. Wij begeleiden je niet alleen maar vertegenwoordigen je ook. Zie ons als jouw zakenwaarnemer op de arbeidsmarkt. Iemand die jouw belangen behartigt, jouw talenten scherp in beeld brengt en ervoor zorgt dat jij op de plek terechtkomt waar je het meeste impact kunt maken.

Wij begrijpen dat een baan snel gevonden kan zijn. Een baan die echt bij je past bij een werkgever die jouw potentie ziet en helpt ontwikkelen is een ander verhaal. Daarom gaan wij verder dan de standaard manier van recruitment. We denken met je mee, adviseren je eerlijk en openen deuren die je anders misschien niet had gezien.

Onze slogan Come grow with us is geen marketingtekst maar een belofte. Wij investeren in jouw ontwikkeling, voeren regelmatig persoonlijke gesprekken over je loopbaan en zorgen dat je de juiste tools krijgt om het beste uit jezelf te halen. Zo bouwen we samen aan resultaten waar jij trots op kunt zijn.

Kies voor Workbuddy als je wilt groeien, gezien wilt worden en een partner wilt die jouw carrière met dezelfde ambitie benadert als jijzelf.