Samenvatting

Ben jij een ervaren Adviseur Onboarding met een sterke achtergrond in IT, klantcontact en stakeholdermanagement? Voor het Ministerie van Justitie en Veiligheid in Den Haag zoeken wij een Adviseur Onboarding IT die organisaties activeert, begeleidt en laat aansluiten op digitale dienstverlening binnen cybersecurity.

Salaris: €5.300 – €5.700 bruto per maand (o.b.v. 36 uur), exclusief 8% vakantiegeld.

Wat breng je mee (Knock-out criteria)

• Minimaal HBO werk- en denkniveau

• Minimaal 3 jaar ervaring met onboardingprocessen

• Aantoonbare ervaring met IT sales en klantcontact

• Minimaal 3 jaar ervaring binnen een IT-omgeving

• Ervaring met stakeholdermanagement

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (minimaal B2)

• Bereidheid tot deelname aan piketdiensten

• Bereidheid om AIVD screening (VGB) te doorlopen

Let op: kandidaten die niet volledig voldoen aan bovenstaande knock-out criteria worden niet meegenomen in de selectieprocedure.

Over de opdracht

Als Adviseur Onboarding IT in Den Haag werk je binnen het NCSC aan het activeren en begeleiden van organisaties richting gebruik van cybersecurity dienstverlening. Als Adviseur Onboarding IT ben je verantwoordelijk voor het verhogen van adoptie, het verbeteren van klantprocessen en het analyseren van gebruikersgedrag binnen het onboardingproces. Je schakelt continu met verschillende stakeholders en zorgt ervoor dat organisaties daadwerkelijk gebruik maken van de beschikbare diensten.

Wat ga je doen als Adviseur Onboarding IT:

• Actief benaderen en begeleiden van organisaties richting onboarding

• Analyseren van de funnel (registratie → onboarding → gebruik)

• Opstellen van rapportages en verbetervoorstellen

• Signaleren van knelpunten en ophalen van feedback

• Afstemmen met Product Owners, campagneteam en relatiemanagement

• Inrichten en verbeteren van klantcontactprocessen

• Coördineren van eerste en tweede lijn klantcontact

• Stimuleren van adoptie van producten en diensten

Pre’s

• Ervaring binnen cybersecurity of overheidsorganisaties

• Ervaring met data-analyse en funnel optimalisatie

• Ervaring met klantcontactcentra (KCC)

• Ervaring met Agile werken

Praktische informatie

• Locatie: Den Haag

• Uren: 36 uur per week

• Salaris: €5.300 – €5.700 bruto per maand (o.b.v. 36 uur), exclusief 8% vakantiegeld

• Hybride werken (50/50)

• Screening: VOG + AIVD (VGB verplicht)

• Inzet via loondienst

Over de organisatie

Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) is dé centrale organisatie binnen Nederland op het gebied van cybersecurity. Het NCSC werkt samen met overheden en vitale organisaties om de digitale weerbaarheid van Nederland te versterken. Als Adviseur Onboarding IT werk je in een dynamische omgeving waar samenwerking, innovatie en veiligheid centraal staan en lever je direct een bijdrage aan de digitale veiligheid van Nederland.

Waarom kiezen voor Workbuddy

Bij Workbuddy draait alles om groei. Jouw groei. Wij begeleiden je niet alleen maar vertegenwoordigen je ook. Zie ons als jouw zakenwaarnemer op de arbeidsmarkt. Iemand die jouw belangen behartigt, jouw talenten scherp in beeld brengt en ervoor zorgt dat jij op de plek terecht komt waar je het meeste impact kunt maken.

Wij begrijpen dat een baan snel gevonden kan zijn, maar een baan die echt bij je past bij een werkgever die jouw potentie ziet en helpt ontwikkelen is een ander verhaal. Daarom gaan wij verder dan de standaard manier van recruitment. We denken met je mee, adviseren je eerlijk en openen deuren die je anders misschien niet had gezien.

Onze slogan Come grow with us is geen marketingtekst maar een belofte. Wij investeren in jouw ontwikkeling, voeren regelmatig persoonlijke gesprekken over je loopbaan en zorgen dat je de juiste tools krijgt om het beste uit jezelf te halen. Zo bouwen we samen aan resultaten waar jij trots op kunt zijn.

Kies voor Workbuddy als je wilt groeien, gezien wilt worden en een partner wilt die jouw carrière met dezelfde ambitie benadert als jijzelf.