Samenvatting

Als Medewerker Pensioen werk je in Amsterdam aan het behandelen van complexe klantvragen binnen de pensioenuitvoering. Je werkt 32–40 uur per week in een hybride werkomgeving en draagt actief bij aan procesverbeteringen. Salaris: €2.500 – €4.000 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).

Wat breng je mee (Knock-out criteria)

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

• Minimaal 3 jaar werkervaring in de pensioenbranche

• MBO+/HBO werk- en denkniveau

• Ervaring met klantcontact (telefonisch en schriftelijk)

• Bereidheid om vakinhoudelijke certificaten te behalen (Wft, OCP, LCP)

Over de opdracht

Als Medewerker Pensioen kom je terecht in een organisatie die midden in een transitie zit naar een meer servicegerichte aanpak. Binnen deze omgeving werk je aan de uitvoering van pensioenregelingen voor deelnemers in de bouwsector.

Je speelt een belangrijke rol in het verbeteren van de klantbeleving en het optimaliseren van processen.

Wat ga je doen:

• Behandelen van klantvragen, verzoeken en klachten via telefoon, e-mail en schriftelijk

• Analyseren van complexe dossiers en bepalen van vervolgstappen

• Coördineren en prioriteren van dagelijkse werkzaamheden

• Bewaken van voortgang en deelnemen aan dag- en weekstarts

• Signaleren en initiëren van procesverbeteringen

• Wegwerken van administratieve achterstanden

Je werkt nauw samen met collega’s en hebt directe impact op de kwaliteit van de dienstverlening richting deelnemers.

Pre’s

• Ervaring met pensioenadministratiesystemen

• Certificeringen zoals Wft, OCP of LCP (of bereid deze te behalen)

• Ervaring met procesoptimalisatie binnen een uitvoeringsorganisatie

Praktische informatie

• Startdatum: 1 mei 2026

• Duur: 6 maanden (met optie tot verlenging)

• Uren: 32–40 uur per week

• Locatie: Amsterdam

• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode

• Detachering (geen ZZP mogelijk)

Over de organisatie

Je komt te werken bij een pensioenuitvoeringsorganisatie die verantwoordelijk is voor regelingen binnen de bouwsector. De organisatie bevindt zich in een ontwikkelfase waarbij klantgerichtheid, efficiëntie en kwaliteit centraal staan.

De werkomgeving kenmerkt zich door samenwerking, inhoudelijke complexiteit en een sterke focus op verbetering en professionalisering.

Waarom kiezen voor Workbuddy

Bij Workbuddy draait alles om groei. Jouw groei. Wij begeleiden je niet alleen maar vertegenwoordigen je ook. Zie ons als jouw zakenwaarnemer op de arbeidsmarkt. Iemand die jouw belangen behartigt, jouw talenten scherp in beeld brengt en ervoor zorgt dat jij op de plek terecht komt waar je het meeste impact kunt maken.
Wij begrijpen dat een baan snel gevonden kan zijn. Een baan die echt bij je past bij een werkgever die jouw potentie ziet en helpt ontwikkelen is een ander verhaal. Daarom gaan wij verder dan de standaard manier van recruitment. We denken met je mee, adviseren je eerlijk en openen deuren die je anders misschien niet had gezien.
Onze slogan Come grow with us is geen marketingtekst maar een belofte. Wij investeren in jouw ontwikkeling, voeren regelmatig persoonlijke gesprekken over je loopbaan en zorgen dat je de juiste tools krijgt om het beste uit jezelf te halen. Zo bouwen we samen aan resultaten waar jij trots op kunt zijn.
Kies voor Workbuddy als je wilt groeien, gezien wilt worden en een partner wilt die jouw carrière met dezelfde ambitie benadert als jijzelf.