Samenvatting

Ben jij een ervaren UX Researcher en wil je bijdragen aan betere digitale dienstverlening binnen de overheid? Voor OCW (DUO) zoeken wij een UX Researcher voor 36 uur per week in Den Haag. Je werkt aan gebruikersonderzoek binnen complexe digitale omgevingen met een salaris van €4.400 – €5.400 bruto per maand (o.b.v. 40 uur, exclusief 8% vakantiegeld).

Wat breng je mee (knock-out criteria)

• Nederlandse taal (vloeiend, vereist)

• HBO/WO opleiding (bijv. HCI, psychologie, communicatie)

• Minimaal 5 jaar ervaring met UX research

• Ervaring met zelfstandig uitvoeren van gebruikersonderzoek

• Ervaring met kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden

• Ervaring met stakeholdermanagement in complexe organisaties

• Ervaring met het opstellen van klantreizen (bijv. Theydo, Milkymap)

Over de opdracht

Als UX Researcher voer je zelfstandig gebruikersonderzoek uit voor teams binnen DUO die werken aan zakelijke websites en webapplicaties.

Je werkzaamheden:

• Uitvoeren van kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek

• Organiseren en uitvoeren van interviews, usability tests en enquêtes

• Analyseren van onderzoeksdata en vertalen naar concrete inzichten

• Opstellen en visualiseren van klantreizen

• Adviseren van ontwerpers, developers en beleidsmedewerkers

• Presenteren van onderzoeksresultaten aan stakeholders

• Borgen van compliance (AVG, WCAG en andere richtlijnen)

• Vastleggen van inzichten in centrale onderzoeksdatabase

Je werkt samen met een team van onderzoekers en draagt bij aan de verdere professionalisering van UX research binnen DUO.

Pre’s

• Ervaring binnen de (rijks)overheid

• Ervaring met tools zoals Figma, Miro, UserTesting, Hotjar

• Affiniteit met UX design en human centered design

• Ervaring met data-analyse en visualisatie

• Ervaring met verandertrajecten binnen digitale omgevingen

Praktische informatie

• Locatie: Den Haag (Hoftoren) + deels thuiswerken

• Uren: 36 uur per week

• Startdatum: 4 mei 2026

• Hybride werken: ja

• Contractvorm: via leverancier

Over de organisatie

Binnen DUO werk je aan digitale dienstverlening voor onderwijsinstellingen en andere zakelijke gebruikers.

Je draagt bij aan het verbeteren van de gebruikerservaring van systemen die door duizenden organisaties dagelijks worden gebruikt.

Waarom kiezen voor Workbuddy

Bij Workbuddy draait alles om groei. Jouw groei. Wij begeleiden je niet alleen maar vertegenwoordigen je ook. Zie ons als jouw zakenwaarnemer op de arbeidsmarkt. Iemand die jouw belangen behartigt, jouw talenten scherp in beeld brengt en ervoor zorgt dat jij op de plek terecht komt waar je het meeste impact kunt maken.

Wij begrijpen dat een baan snel gevonden kan zijn. Een baan die echt bij je past bij een werkgever die jouw potentie ziet en helpt ontwikkelen is een ander verhaal. Daarom gaan wij verder dan de standaard manier van recruitment. We denken met je mee, adviseren je eerlijk en openen deuren die je anders misschien niet had gezien.

Onze slogan Come grow with us is geen marketingtekst maar een belofte. Wij investeren in jouw ontwikkeling, voeren regelmatig persoonlijke gesprekken over je loopbaan en zorgen dat je de juiste tools krijgt om het beste uit jezelf te halen. Zo bouwen we samen aan resultaten waar jij trots op kunt zijn.