Samenvatting

Voor de Sociale Verzekeringsbank in Utrecht zoeken wij een ervaren Proces Analist voor de directie Dienstverlening Zorg en Welzijn. Binnen deze opdracht zorg je ervoor dat de procesdocumentatie rondom het Persoonsgebonden Budget actueel, duidelijk, uniform en toegankelijk is voor de organisatie.

Je analyseert bestaande processen, brengt structuur aan in complexe informatie en vertaalt veranderingen binnen de organisatie naar concrete aanpassingen in processen en werkwijzen. Daarbij werk je volgens bestaande standaarden en conventies en maak je intensief gebruik van BPMN en Bizzdesign.

Dit is nadrukkelijk een inhoudelijke procesanalysefunctie. Je moet zelfstandig processen kunnen analyseren, verbeteren, modelleren en documenteren. Daarnaast wordt van je verwacht dat je jouw kennis van BPMN en Bizzdesign actief overdraagt aan collega’s door middel van training en coaching.

We zoeken daarom een ervaren Proces Analist die inhoudelijke proceskennis combineert met sterke communicatieve vaardigheden en aantoonbare ervaring binnen een overheidsorganisatie of vergelijkbare complexe omgeving.

Salarisindicatie: €4.500 – €5.300 bruto per maand o.b.v. 40 uur.

Knock-out criteria

Voldoe je niet aantoonbaar aan alle onderstaande criteria? Dan kunnen wij je niet voor deze functie voorstellen. De gevraagde kennis en ervaring moeten concreet uit je cv blijken.

• Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau.

• Je hebt aantoonbare professionele ervaring als Proces Analist.

• Je hebt aantoonbare ervaring met het zelfstandig analyseren van bedrijfsprocessen.

• Je hebt aantoonbare ervaring met procesverbetering.

• Je hebt aantoonbare ervaring met het modelleren en documenteren van processen volgens BPMN.

• Je hebt aantoonbare en ruime praktijkervaring met Bizzdesign.

• Je beheerst Bizzdesign op een niveau waarop je zelfstandig modellen kunt opstellen en collega’s inhoudelijk kunt begeleiden.

• Je hebt aantoonbare ervaring met procesanalyse en procesverbetering binnen een overheidsorganisatie of aantoonbaar vergelijkbare complexe context.

• Je hebt aantoonbare ervaring met het overdragen van inhoudelijke kennis aan collega’s.

• Je bent aantoonbaar in staat om trainingen en/of coaching te verzorgen rondom procesmodellering, BPMN en/of Bizzdesign.

• Je kunt complexe informatie terugbrengen tot duidelijke en bruikbare procesdocumentatie.

• Je beschikt over uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

• Je bent beschikbaar voor 32 uur per week.

• Je bent bereid hybride te werken en op locatie in Utrecht aanwezig te zijn wanneer de werkzaamheden dit vereisen.

• Je bent bereid een VOG aan te leveren voordat je met de werkzaamheden start.

• Je bent beschikbaar voor een detacheringsdienstverband.

Deze functie is niet passend wanneer

• Je voornamelijk ervaring hebt met procesondersteuning en niet zelfstandig als Proces Analist hebt gewerkt.

• Je geen aantoonbare ervaring hebt met procesanalyse én procesverbetering.

• Je geen aantoonbare ervaring hebt met BPMN.

• Je BPMN alleen theoretisch kent en hier niet zelfstandig processen mee hebt gemodelleerd.

• Je onvoldoende praktijkervaring hebt met Bizzdesign.

• Je Bizzdesign alleen incidenteel hebt gebruikt en onvoldoende kennis hebt om anderen hierin te begeleiden.

• Je geen aantoonbare ervaring hebt binnen een overheidsorganisatie of vergelijkbare complexe context.

• Je geen ervaring hebt met het zelfstandig opstellen en onderhouden van procesdocumentatie.

• Je geen ervaring hebt met het vertalen van organisatorische veranderingen naar processen en werkwijzen.

• Je geen ervaring hebt met kennisoverdracht, training of coaching.

• Je uitsluitend processen wilt analyseren en niet actief wilt bijdragen aan documentatie, standaardisering en kennisoverdracht.

• Je onvoldoende communicatief sterk bent om met verschillende stakeholders informatie op te halen en te structureren.

• Je niet beschikbaar bent voor 32 uur per week.

• Je niet bereid bent om hybride te werken en waar nodig op locatie in Utrecht aanwezig te zijn.

• Je niet bereid bent een VOG aan te leveren.

Wat ga je doen

Als Proces Analist zorg je ervoor dat de procesdocumentatie rondom het Persoonsgebonden Budget actueel, begrijpelijk en toegankelijk blijft.

Je gaat onder andere:

• bestaande bedrijfsprocessen analyseren;

• processen en werkwijzen verbeteren;

• complexe procesinformatie structureren;

• hoofd- en bijzaken van elkaar onderscheiden;

• procesdocumentatie actualiseren;

• nieuwe procesdocumentatie opstellen;

• processen modelleren volgens BPMN;

• processen vastleggen en beheren in Bizzdesign;

• samenhang tussen verschillende processen herkennen;

• knelpunten binnen processen identificeren;

• verbetermogelijkheden signaleren;

• de impact van organisatorische veranderingen op processen analyseren;

• veranderingen vertalen naar aangepaste processen en werkwijzen;

• aansluiten bij bestaande conventies en werkwijzen binnen de organisatie;

• vraagstukken en behoeften vanuit de business analyseren;

• stakeholders betrekken bij procesanalyses;

• informatie bij verschillende onderdelen van de organisatie ophalen;

• verzamelde informatie vertalen naar duidelijke procesdocumentatie;

• standaarden en best practices bewaken;

• bijdragen aan een uniforme inrichting van Bizzdesign;

• collega’s begeleiden bij het werken met BPMN;

• collega’s begeleiden bij het werken met Bizzdesign;

• maatwerktrainingen verzorgen;

• inhoudelijke coaching geven;

• kennis en ervaring actief delen binnen de organisatie;

• multidisciplinair samenwerken;

• bijdragen aan verdere professionalisering van procesmanagement binnen DZW.

Wat breng je mee

Je bent een ervaren Proces Analist die complexe processen snel kan doorgronden en informatie op een gestructureerde en begrijpelijke manier kan vastleggen.

Je beschikt over:

• HBO werk- en denkniveau;

• ruime ervaring als Proces Analist;

• ervaring met procesanalyse;

• ervaring met procesverbetering;

• ervaring met procesmodellering;

• gedegen kennis van BPMN;

• ruime ervaring met Bizzdesign;

• ervaring met procesdocumentatie;

• ervaring binnen een overheidsorganisatie of vergelijkbare complexe context;

• ervaring met kennisoverdracht;

• ervaring met training en coaching;

• het vermogen complexe informatie terug te brengen tot de kern;

• het vermogen samenhang tussen processen te herkennen;

• het vermogen knelpunten te identificeren;

• sterke analytische vaardigheden;

• uitstekende schriftelijke communicatievaardigheden;

• uitstekende mondelinge communicatievaardigheden;

• sterke sociale vaardigheden;

• goede planningsvaardigheden;

• stakeholdermanagementvaardigheden;

• het vermogen multidisciplinair samen te werken;

• een wendbare werkhouding;

• het vermogen feedback te ontvangen en te verwerken;

• het vermogen collega’s mee te nemen in veranderingen en nieuwe werkwijzen.

Pré

• Ruime ervaring met procesmanagement binnen de overheid.

• Ervaring binnen een uitvoeringsorganisatie.

• Ervaring binnen een grote publieke organisatie.

• Ervaring binnen het sociaal domein.

• Ervaring met processen rondom zorg en welzijn.

• Ervaring met Persoonsgebonden Budget-processen.

• Ervaring binnen de Sociale Verzekeringsbank.

• Ervaring met complexe dienstverleningsprocessen.

• Ervaring met organisatiebrede procesdocumentatie.

• Ervaring met het ontwikkelen van processtandaarden.

• Ervaring met het bewaken van modelleerconventies.

• Ervaring met het uniformeren van Bizzdesign-omgevingen.

• Ruime ervaring met BPMN-modellering.

• Ervaring met het ontwikkelen van maatwerktrainingen.

• Ervaring met coaching van collega’s op het gebied van procesmodellering.

• Ervaring met verandervraagstukken waarbij processen en werkwijzen aangepast moeten worden.

• Ervaring met multidisciplinaire stakeholderomgevingen.

Over de organisatie

Je gaat aan de slag bij de Sociale Verzekeringsbank binnen de directie Dienstverlening Zorg en Welzijn in Utrecht.

De Sociale Verzekeringsbank is een publieke uitvoeringsorganisatie die verschillende regelingen en voorzieningen uitvoert. Binnen Dienstverlening Zorg en Welzijn ligt voor deze opdracht de focus op processen rondom het Persoonsgebonden Budget.

Een goede en uniforme vastlegging van deze processen is belangrijk om ervoor te zorgen dat medewerkers binnen de organisatie weten hoe processen zijn ingericht, welke werkwijzen gelden en welke wijzigingen plaatsvinden.

Binnen deze opdracht ligt daarom veel nadruk op het actueel, duidelijk en toegankelijk houden van procesdocumentatie. Veranderingen binnen de organisatie moeten correct worden vertaald naar processen en werkwijzen.

Als Proces Analist speel je hierin een belangrijke rol. Je brengt overzicht aan, herkent samenhang en knelpunten en zorgt ervoor dat informatie wordt omgezet in bruikbare procesdocumentatie. Daarnaast help je collega’s om BPMN en Bizzdesign op een consistente manier toe te passen.

Praktische informatie

• Opdrachtgever: Sociale Verzekeringsbank

• Functie: Proces Analist

• Locatie: Utrecht

• Uren: 32 uur per week

• Startdatum: 15 september 2026

• Reageren kan t/m: 19 augustus 2026

• Duur opdracht: 6 maanden

• Hybride werken: ja

• Dienstverband: Detachering

• Salarisindicatie: €4.500 – €5.300 bruto per maand o.b.v. 40 uur

• Opleidingsniveau: HBO werk- en denkniveau

• Procesanalyse: aantoonbare ervaring vereist

• Procesverbetering: aantoonbare ervaring vereist

• BPMN: aantoonbare ervaring vereist

• Bizzdesign: ruime praktijkervaring vereist

• Kennisoverdracht: ervaring met training en/of coaching vereist

• VOG: verplicht vóór de start

• BYOD: niet toegestaan

• CV: Nederlands

• Motivatie: verplicht

Sollicitatie

Voor deze functie wordt streng beoordeeld of je daadwerkelijk beschikt over de gevraagde combinatie van procesanalyse, procesverbetering, BPMN en Bizzdesign. Zorg daarom dat jouw cv per relevante functie of opdracht duidelijk laat zien welke processen je hebt geanalyseerd, verbeterd en gedocumenteerd.

Maak expliciet aantoonbaar welke ervaring je hebt met BPMN en welke processen je hiermee hebt gemodelleerd. Benoem daarnaast concreet hoe intensief je met Bizzdesign hebt gewerkt en welke verantwoordelijkheid je had voor het opstellen, beheren of uniformeren van procesmodellen.

Omdat kennisoverdracht een belangrijk onderdeel van deze opdracht is, moet uit het cv ook duidelijk blijken dat je collega’s hebt getraind, gecoacht of op een andere manier inhoudelijk hebt begeleid. Beschrijf bij voorkeur welke kennis je hebt overgedragen en aan welke doelgroep.

Benoem daarnaast duidelijk je ervaring binnen overheidsorganisaties of een vergelijkbare complexe omgeving. Ervaring met uitvoeringsorganisaties, zorg en welzijn, Persoonsgebonden Budget-processen of de SVB is extra relevant en moet, wanneer aanwezig, duidelijk uit het cv blijken.

Het cv moet in het Nederlands worden aangeleverd. Een motivatie is verplicht.

Waarom kiezen voor Workbuddy?

Bij Workbuddy draait alles om groei. Jouw groei. Wij begeleiden je niet alleen, maar vertegenwoordigen je ook. Zie ons als jouw zakenwaarnemer op de arbeidsmarkt. Iemand die jouw belangen behartigt, jouw talenten scherp in beeld brengt en ervoor zorgt dat jij op de plek terechtkomt waar je het meeste impact kunt maken.

Wij begrijpen dat een baan snel gevonden kan zijn. Een baan die echt bij je past bij een werkgever die jouw potentie ziet en helpt ontwikkelen is een ander verhaal. Daarom gaan wij verder dan de standaard manier van recruitment. We denken met je mee, adviseren je eerlijk en openen deuren die je anders misschien niet had gezien.

Onze slogan Come grow with us is geen marketingtekst maar een belofte. Wij investeren in jouw ontwikkeling, voeren regelmatig persoonlijke gesprekken over je loopbaan en zorgen dat je de juiste tools krijgt om het beste uit jezelf te halen. Zo bouwen we samen aan resultaten waar jij trots op bent.

Kies voor Workbuddy als je wilt groeien, gezien wilt worden en een partner wilt die jouw carrière met dezelfde ambitie benadert als jijzelf.