Samenvatting

Voor het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid in Den Haag zoeken wij een ervaren Functioneel Beheerder die tijdelijk de afdeling Informatievoorziening binnen de directie Dienstverlening, Samenwerkingsverbanden en Uitvoering versterkt.

Je richt je onder andere op het leermanagementsysteem waarmee verschillende ministeries en de Nederlandse Arbeidsinspectie hun medewerkers ondersteunen bij leren en ontwikkelen.

Je vertaalt functionele behoeften naar concrete wensen en eisen voor bestaande systemen, helpt beheerprocessen vormgeven en zorgt dat incidenten, wijzigingen, autorisaties en leveranciersvraagstukken zorgvuldig worden afgehandeld.

Daarbij werk je op het snijvlak van gebruikersorganisatie, informatievoorziening en leveranciers. Je bewaakt afspraken rondom dienstverlening en beveiliging en zorgt dat het LMS betrouwbaar, veilig en bruikbaar blijft.

We zoeken nadrukkelijk iemand met minimaal 4 jaar ervaring als Functioneel Beheerder en aantoonbare ervaring met beheerprocessen. Ervaring met het functioneel beheren van een leermanagementsysteem is een duidelijke pré.

Salarisindicatie: €4.200 – €5.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur.

Knock-out criteria

Voldoe je niet aantoonbaar aan alle onderstaande criteria? Dan kunnen wij je niet voor deze functie voorstellen. De gevraagde kennis en ervaring moeten concreet uit je cv blijken.

• Je beschikt aantoonbaar over minimaal HBO werk- en denkniveau.

• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van functioneel beheer.

• Je hebt aantoonbare ervaring met beheerprocessen.

• Je kunt gewenste functionaliteit vertalen naar concrete functionele wensen en eisen voor bestaande systemen.

• Je hebt ervaring met het afhandelen van incidenten en problemen binnen een beheerde informatievoorziening.

• Je bent in staat samen te werken met interne gebruikers, beheerders en externe leveranciers.

• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden op operationeel en tactisch niveau.

• Je hebt een goede Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid.

• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 en maximaal 36 uur per week.

• Je bent beschikbaar voor een detacheringsdienstverband.

Deze functie is niet passend wanneer

• Je niet beschikt over aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.

• Je minder dan 4 jaar aantoonbare ervaring hebt met functioneel beheer.

• Je geen aantoonbare ervaring hebt met beheerprocessen.

• Je ervaring voornamelijk bestaat uit technisch beheer, systeembeheer of servicedeskwerkzaamheden en je onvoldoende functioneel-beheerervaring hebt.

• Je geen ervaring hebt met het vertalen van gebruikersbehoeften naar functionele wensen en eisen.

• Je niet gewend bent incidenten, wijzigingen en functionele problemen zelfstandig op te pakken.

• Je onvoldoende ervaring hebt met stakeholderafstemming.

• Je niet comfortabel bent met leveranciersmanagement en het bewaken van gemaakte afspraken.

• Je niet gewend bent te werken in een omgeving waarin beveiliging, autorisaties en privacy een belangrijke rol spelen.

• Je uitsluitend uitvoerend beheer wilt doen en niet wilt adviseren over proces- en systeemverbeteringen.

• Je onvoldoende omgevingsbewust bent om binnen een bestuurlijke organisatie te functioneren.

• Je onvoldoende Nederlands beheerst voor gebruikerscontact, rapportages en stakeholderoverleg.

• Je niet beschikbaar bent voor minimaal 32 uur per week.

Wat ga je doen

Als Functioneel Beheerder zorg je samen met je collega’s voor een betrouwbare, veilige en actuele informatievoorziening.

Je gaat onder andere:

• gewenste functionaliteit vertalen naar wensen en eisen voor bestaande systemen;

• behoeften van opdrachtgevers analyseren;

• beheervereisten meenemen bij functionele wijzigingen;

• samen met de procesmanager beheerprocessen vormgeven;

• zorgen dat beheerprocessen goed worden ingericht en geborgd;

• afstemmen met andere functioneel beheerders;

• kennis en ervaring van collega’s actief benutten;

• de beheerorganisatie ondersteunen;

• ondersteunen bij leveranciersmanagement;

• afspraken uit SLA’s bewaken;

• afspraken rondom DPIA’s bewaken;

• ondersteunen bij escalaties;

• beveiligingsissues signaleren en helpen oplossen;

• preventief beheer uitvoeren;

• correctief beheer uitvoeren;

• additief beheer uitvoeren;

• toegangsbeheer verzorgen;

• werken met autorisaties op basis van de HR Import;

• incidenten rond de informatievoorziening afhandelen;

• problemen met e-learnings onderzoeken en oplossen;

• problemen rondom data-import onderzoeken;

• overleggen met de Nederlandse Arbeidsinspectie;

• afstemmen met de leverancier van het LMS;

• veranderingen en systeemfouten signaleren;

• kansen voor procesoptimalisatie identificeren;

• beheer en monitoring uitvoeren;

• toegang en rechten controleren;

• afspraken uit dienstverleningsovereenkomsten bewaken;

• rapportages opstellen;

• wijzigingen binnen het bestaande LMS doorvoeren;

• gegevenslabels en andere functionele instellingen aanpassen;

• opdrachtgevers gevraagd en ongevraagd adviseren over kansen en risico’s;

• bijdragen aan een voorspelbare, betrouwbare en efficiënte dienstverlening.

Wat breng je mee

Je bent een ervaren Functioneel Beheerder die rust en overzicht houdt binnen een dynamische beleids- en beheeromgeving.

Je beschikt over:

• minimaal HBO werk- en denkniveau;

• minimaal 4 jaar ervaring met functioneel beheer;

• aantoonbare ervaring met beheerprocessen;

• kennis van functioneel beheer;

• ervaring met incident- en probleemafhandeling;

• ervaring met het vertalen van functionele behoeften naar systeemeisen;

• inzicht in beheerbaarheid van informatiesystemen;

• ervaring met stakeholdermanagement;

• een proactieve houding;

• een klantgerichte instelling;

• goede communicatieve vaardigheden;

• communicatieve vaardigheden op operationeel niveau;

• communicatieve vaardigheden op tactisch niveau;

• het vermogen met verschillende stakeholders samen te werken;

• het vermogen draagvlak te creëren;

• het vermogen mensen mee te nemen in veranderingen;

• goed omgevingsbewustzijn;

• organisatorische sensitiviteit;

• het vermogen zelfstandig te werken;

• goede Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid.

Pré

• Ervaring met functioneel beheer van een leermanagementsysteem.

• Ervaring met LMS-platformen.

• Ervaring met e-learningomgevingen.

• Ervaring met TopDesk.

• Ervaring met leveranciersmanagement.

• Ervaring met SLA-management.

• Ervaring met DPIA’s.

• Ervaring met autorisatie- en toegangsbeheer.

• Ervaring met HR-importprocessen.

• Ervaring met data-import.

• Ervaring met beveiligingsincidenten.

• Ervaring met preventief, correctief en additief beheer.

• Ervaring met rapportages binnen functioneel beheer.

• Ervaring met procesoptimalisatie.

• Ervaring binnen een ministerie.

• Ervaring binnen de Rijksoverheid.

• Ervaring of affiniteit met SZW.

• Ervaring binnen een bestuurlijke omgeving.

• Ervaring met leer- en ontwikkelprocessen.

Over de organisatie

Je gaat aan de slag bij het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid in Den Haag.

SZW werkt aan een sociaal en economisch krachtig Nederland, met werk en bestaanszekerheid voor iedereen. Het ministerie houdt zich bezig met maatschappelijke vraagstukken op het gebied van onder andere sociaal beleid, de toekomst van de verzorgingsstaat, AOW, vergrijzing en veiligheid op de werkplek.

Binnen SZW kom je terecht bij de directie Dienstverlening, Samenwerkingsverbanden en Uitvoering (DSU). Deze directie richt zich op het stabiel en kwalitatief hoogwaardig uitvoeren van opdrachten en diensten voor verschillende opdrachtgevers.

Onder DSU valt het Leer- en Ontwikkelplein. Het LO-Plein ondersteunt de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers van verschillende ministeries en biedt hiervoor via een leermanagementsysteem een breed leeraanbod aan.

Ook de Nederlandse Arbeidsinspectie maakt gebruik van dit LMS om een eigen leeraanbod aan medewerkers beschikbaar te stellen. Het beheer van het systeem wordt uitgevoerd door de afdeling Informatievoorziening van DSU.

Door de uitbreiding van de samenwerking met de NLA neemt het aantal ondersteuningsvragen toe. Als Functioneel Beheerder help je deze vragen efficiënt af te handelen en ontlast je tegelijkertijd de bestaande serviceorganisaties van het LO-Plein en IV.

Praktische informatie

• Opdrachtgever: Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

• Functie: Functioneel Beheerder

• Locatie: Den Haag

• Uren: 32 – 36 uur per week

• Startdatum: 1 september 2026

• Reageren kan t/m: 20 augustus 2026

• Hybride werken: ja

• Dienstverband: Detachering

• Salarisindicatie: €4.200 – €5.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur

• Opleidingsniveau: minimaal HBO werk- en denkniveau

• Functioneel beheer: minimaal 4 jaar ervaring

• Beheerprocessen: ervaring vereist

• LMS-ervaring: pré

• Taal: goede beheersing van het Nederlands

• CV: Nederlands, maximaal 5 pagina’s

• CV-formaat: PDF

• Motivatie: verplicht

• Screening: niet van toepassing

• BYOD: niet van toepassing

Sollicitatie

Voor deze functie wordt nadrukkelijk beoordeeld of je minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring hebt op het gebied van functioneel beheer en daadwerkelijk ervaring hebt met beheerprocessen.

Zorg daarom dat je cv per relevante functie of opdracht duidelijk beschrijft voor welke systemen je verantwoordelijk was, welke functioneel-beheerwerkzaamheden je uitvoerde en welke rol je had bij incidenten, wijzigingen, beheerprocessen en stakeholderafstemming.

Heb je ervaring met een leermanagementsysteem, benoem dit nadrukkelijk. Geef daarbij aan welk LMS je beheerde en welke verantwoordelijkheid je had voor bijvoorbeeld gebruikersbeheer, autorisaties, e-learnings, data-import, wijzigingen en leveranciersafstemming.

Ervaring met TopDesk, leveranciersmanagement, SLA’s, DPIA’s, toegangsbeheer, beveiligingsissues en procesoptimalisatie is eveneens relevant en moet, wanneer aanwezig, concreet uit het cv blijken.

Ook ervaring binnen SZW, een ander ministerie of een vergelijkbare bestuurlijke overheidsomgeving is relevant voor de beoordeling.

Het cv moet in het Nederlands worden aangeleverd, in PDF-formaat, mag maximaal 5 pagina’s bevatten en een motivatie is verplicht.

Waarom kiezen voor Workbuddy?

Bij Workbuddy draait alles om groei. Jouw groei. Wij begeleiden je niet alleen, maar vertegenwoordigen je ook. Zie ons als jouw zakenwaarnemer op de arbeidsmarkt. Iemand die jouw belangen behartigt, jouw talenten scherp in beeld brengt en ervoor zorgt dat jij op de plek terechtkomt waar je het meeste impact kunt maken.

Wij begrijpen dat een baan snel gevonden kan zijn. Een baan die echt bij je past bij een werkgever die jouw potentie ziet en helpt ontwikkelen is een ander verhaal. Daarom gaan wij verder dan de standaard manier van recruitment. We denken met je mee, adviseren je eerlijk en openen deuren die je anders misschien niet had gezien.

Onze slogan Come grow with us is geen marketingtekst maar een belofte. Wij investeren in jouw ontwikkeling, voeren regelmatig persoonlijke gesprekken over je loopbaan en zorgen dat je de juiste tools krijgt om het beste uit jezelf te halen. Zo bouwen we samen aan resultaten waar jij trots op bent.

Kies voor Workbuddy als je wilt groeien, gezien wilt worden en een partner wilt die jouw carrière met dezelfde ambitie benadert als jijzelf.