Samenvatting

Voor Stedin Netbeheer in Delft zoeken wij een ervaren Configuratie- en Changemanager die verantwoordelijk wordt voor gecontroleerde wijzigingen en betrouwbare configuratiegegevens binnen de Operationele Technologie, Infrastructuur en Telecomomgeving van Stedin.

Je leidt zowel het Change Management- als het Configuration Management-proces. Je bewaakt de kwaliteit van wijzigingen, beheert de CMDB, zorgt dat Configuration Items en onderlinge relaties betrouwbaar blijven en bent het centrale aanspreekpunt voor escalaties, audits, procesverbetering en stakeholdercommunicatie.

De functie vraagt minimaal 5 jaar ervaring binnen Telecom en Operationele Technologie en minimaal 5 jaar ervaring als Change en/of Configuration Manager. Daarnaast beschik je over een ITIL-certificering, een certificering in Configuration Management en ervaring met ITSM-tools zoals ServiceNow, BMC Remedy en TOPdesk.

Salarisindicatie: €4.400 – €5.100 bruto per maand o.b.v. 40 uur.

Knock-out criteria

Voldoe je niet aantoonbaar aan alle onderstaande criteria? Dan kunnen wij je niet voor deze functie voorstellen. De gevraagde opleiding, kennis en ervaring moeten concreet uit je cv blijken.

• Je beschikt aantoonbaar over hbo werk- en denkniveau.

• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare professionele werkervaring binnen het Telecom- en OT-domein.

• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare professionele werkervaring als Change Manager en/of Configuration Manager.

• Je hebt aantoonbare professionele ervaring met Change Management.

• Je hebt aantoonbare professionele ervaring met Configuration Management.

• Je hebt aantoonbare ervaring met het beheren en bewaken van een CMDB.

• Je bent aantoonbaar in het bezit van een ITIL-certificering.

• Je bent aantoonbaar in het bezit van een certificering in Configuration Management.

• Je hebt aantoonbare professionele ervaring met ITSM-tools zoals ServiceNow, BMC Remedy en/of TOPdesk.

• Je hebt aantoonbare ervaring met het ontwerpen, implementeren, beheren en verbeteren van Change- en/of Configuration Management-processen.

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal professioneel.

• Je bent beschikbaar voor 40 uur per week.

• Je bent beschikbaar voor een detacheringsdienstverband.

• Je bent in staat werkzaamheden op locatie in Delft en waar nodig in de datacenters van Stedin uit te voeren.

Deze functie is niet passend wanneer

• Je minder dan 5 jaar ervaring hebt binnen Telecom en Operationele Technologie.

• Je minder dan 5 jaar ervaring hebt als Change Manager en/of Configuration Manager.

• Je voornamelijk algemene ITSM-ervaring hebt zonder aantoonbare ervaring in Telecom of OT.

• Je Configuration Management alleen theoretisch kent en niet zelf verantwoordelijk bent geweest voor CMDB, CI-structuren of configuratiedata.

• Je Change Management uitsluitend uitvoerend hebt ondersteund en nooit zelfstandig processen hebt geleid.

• Je geen ITIL-certificering hebt.

• Je geen certificering in Configuration Management hebt.

• Je geen aantoonbare praktijkervaring hebt met ServiceNow, BMC Remedy, TOPdesk of vergelijkbare ITSM-tooling.

• Je geen ervaring hebt met het bewaken van CMDB-integriteit.

• Je nooit betrokken bent geweest bij CAB-overleggen, changekalenders of change-escalaties.

• Je uitsluitend in kantoor-IT hebt gewerkt en geen ervaring hebt binnen operationele technologie of telecominfrastructuur.

• Je onvoldoende ervaring hebt met procesontwerp en continue verbetering.

• Je niet effectief kunt samenwerken met engineers, leveranciers en andere stakeholders zonder directe hiërarchische bevoegdheid.

• Je niet beschikbaar bent voor 40 uur per week.

• Je niet beschikbaar bent voor detachering.

Wat ga je doen

Als Configuratie- en Changemanager speel je een centrale rol binnen de Operationele Technologie, Infrastructuur en Telecomomgeving van Stedin.

Je borgt dat wijzigingen gecontroleerd worden uitgevoerd en dat configuratiegegevens volledig, correct en betrouwbaar blijven.

Change Management

Je gaat onder andere:

• het Change Management-proces leiden en coördineren;

• het proces ontwerpen, implementeren, beheren en continu verbeteren;

• optreden als voorzitter van het Change Advisory Board;

• de changekalender beheren;

• de changecatalogus beheren;

• zorgen voor een juiste planning van wijzigingen;

• conflicterende changes voorkomen;

• goedgekeurde en afgekeurde changes registreren;

• stakeholders informeren over wijzigingen en besluitvorming;

• de lijst met standaardwijzigingen actueel houden;

• optreden als aanspreekpunt bij escalaties;

• procedures rond Change Management opstellen en onderhouden;

• rapporteren over de status en gezondheid van het proces;

• bewaken dat wijzigingen correct in de CMDB worden verwerkt.

Configuration Management

Daarnaast ga je:

• het Configuration Management-proces leiden en coördineren;

• het proces ontwerpen, implementeren, beheren en verbeteren;

• de CMDB opzetten en onderhouden;

• relaties met leveranciers rondom Configuration Management beheren;

• adviseren over identificatie en registratie van Configuration Items;

• relaties tussen CI’s vaststellen en onderhouden;

• CI’s classificeren;

• bewaken dat CI’s na wijzigingen correct geregistreerd blijven;

• verantwoordelijk zijn voor integriteit, kwaliteit en beschikbaarheid van configuratiegegevens;

• CMDB-audits initiëren en coördineren;

• procedures en rapportages ontwikkelen;

• stakeholdercommunicatie verzorgen;

• optreden als aanspreekpunt bij Configuration Management-escalaties.

Project- en procesondersteuning

Je gaat verder:

• deelnemen aan projectteams;

• projectwerkzaamheden met impact op Change- en Configuration Management oppakken of delegeren;

• samenwerken met ontwerpers;

• samenwerken met engineers;

• leveranciers aansturen en afstemmen;

• datakwaliteit bewaken;

• proceskwaliteit verbeteren;

• bijdragen aan stabiele en betrouwbare dienstverlening binnen OTI&T.

Wat breng je mee

Je bent een ervaren professional die techniek, proces en organisatie met elkaar kan verbinden.

Je beschikt over:

• hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Technische Informatica, Technische Bedrijfskunde of IT Management;

• minimaal 5 jaar ervaring binnen Telecom en Operationele Technologie;

• minimaal 5 jaar ervaring als Change en/of Configuration Manager;

• uitgebreide kennis van Change Management;

• uitgebreide kennis van Configuration Management;

• aantoonbare ervaring met CMDB-beheer;

• kennis van Configuration Items en CI-relaties;

• ervaring met CMDB-audits;

• ervaring met Change Advisory Boards;

• ervaring met changekalenders en changecatalogi;

• ITIL-certificering;

• certificering in Configuration Management;

• kennis van ITSM-tools zoals ServiceNow, BMC Remedy en TOPdesk;

• ervaring met het ontwerpen en verbeteren van processen;

• sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;

• analytisch vermogen;

• nauwkeurigheid;

• verantwoordelijkheidsgevoel en eigenaarschap;

• organisatorisch vermogen;

• besluitvaardigheid;

• een proactieve en resultaatgerichte werkhouding;

• het vermogen invloed uit te oefenen zonder directe hiërarchische aansturing;

• bereidheid om relevante opleidingen en cursussen te volgen.

Pré

• Een afgeronde hbo-opleiding in Technische Informatica.

• Een afgeronde hbo-opleiding in Technische Bedrijfskunde.

• Een afgeronde hbo-opleiding in IT Management.

• Ervaring binnen energie-infrastructuur of een vergelijkbare kritieke infrastructuuromgeving.

• Ervaring met het uitvoeren of coördineren van CMDB-audits binnen grote technische omgevingen.

Over de organisatie

Stedin is een Nederlandse netbeheerder die werkt aan het betrouwbaar en toekomstbestendig houden van de energie-infrastructuur.

De energietransitie zorgt ervoor dat steeds meer huishoudens en bedrijven energie terugleveren aan het elektriciteitsnet. Om deze ontwikkeling mogelijk te maken, moet zowel de fysieke als digitale infrastructuur van Stedin betrouwbaar functioneren.

Voor de datastromen tussen huishoudens, stations, kantoren en eigen datacenters gebruikt Stedin een eigen omgeving voor Operationele Technologie, Infrastructuur en Telecom: OTI&T.

Binnen deze omgeving staan stabiliteit, betrouwbaarheid en continue verbetering centraal.

Je komt terecht in het team Telecom Netwerken binnen de afdeling Zakelijk Complex. Het team is gevestigd in Delft. Daarnaast kunnen werkzaamheden plaatsvinden in de datacenters van Stedin.

Praktische informatie

• Opdrachtgever: Stedin Netbeheer B.V.

• Functie: Configuratie- en Changemanager

• Locatie: Delft

• Uren: 40 uur per week

• Startdatum: 1 oktober 2026

• Hybride werken: niet concreet gespecificeerd

• Vereiste aanwezigheid: werkzaamheden vinden plaats in Delft en waar nodig in de datacenters van Stedin

• Dienstverband: Detachering

• Salarisindicatie: €4.400 – €5.100 bruto per maand o.b.v. 40 uur

• Opleidingsniveau: hbo werk- en denkniveau

• Ervaring OT/Telecom: minimaal 5 jaar

• Ervaring Change/Configuration Management: minimaal 5 jaar

• Certificering: ITIL en Configuration Management

• ITSM-tools: ServiceNow, BMC Remedy en TOPdesk

• Taal: professionele beheersing van Nederlands en Engels

• CV-taal: niet gespecificeerd in de aanvraag

• CV-formaat: niet gespecificeerd

• Motivatie: niet gespecificeerd

• Screening: niet gespecificeerd

• BYOD/device: niet gespecificeerd

Sollicitatie

Voor deze functie moet je cv duidelijk aantonen dat je daadwerkelijk ervaring hebt met Change Management én/of Configuration Management binnen Telecom- en OT-omgevingen.

Maak daarom per relevante functie of opdracht concreet duidelijk:

• hoeveel jaar je binnen Telecom hebt gewerkt;

• hoeveel jaar je binnen Operationele Technologie hebt gewerkt;

• hoeveel jaar je als Change Manager hebt gewerkt;

• hoeveel jaar je als Configuration Manager hebt gewerkt;

• voor welke Change Management-processen je eindverantwoordelijk was;

• of je CAB-overleggen hebt geleid;

• hoe je changekalenders en changecatalogi beheerde;

• hoe je conflicterende wijzigingen voorkwam;

• welke ervaring je hebt met Change-escalaties;

• welke Configuration Management-processen je hebt ontworpen of verbeterd;

• voor welke CMDB je verantwoordelijk was;

• hoeveel Configuration Items of typen CI’s binnen die omgeving werden beheerd, indien relevant;

• hoe je CI-relaties hebt ingericht en onderhouden;

• hoe je de integriteit en kwaliteit van configuratiegegevens bewaakte;

• welke CMDB-audits je hebt uitgevoerd of gecoördineerd;

• welke ervaring je hebt met ServiceNow;

• welke ervaring je hebt met BMC Remedy;

• welke ervaring je hebt met TOPdesk;

• welke ITIL-certificering je bezit;

• welke Configuration Management-certificering je bezit;

• hoe je samenwerkte met engineers, leveranciers, ontwerpers en andere technische stakeholders;

• welke concrete procesverbeteringen je hebt gerealiseerd.

Maak de gevraagde ervaringsjaren controleerbaar met duidelijke begin- en einddata. Alleen algemene termen als “ruime ervaring met Change Management” zijn onvoldoende wanneer daaruit niet blijkt dat je daadwerkelijk minimaal 5 jaar relevante ervaring hebt.

De aanvraag noemt geen verplichte CV-taal, maximaal aantal CV-pagina’s of verplicht CV-formaat. Deze voorwaarden worden daarom niet toegevoegd.

Waarom kiezen voor Workbuddy?

Bij Workbuddy draait alles om groei. Jouw groei. Wij begeleiden je niet alleen, maar vertegenwoordigen je ook. Zie ons als jouw zakenwaarnemer op de arbeidsmarkt. Iemand die jouw belangen behartigt, jouw talenten scherp in beeld brengt en ervoor zorgt dat jij op de plek terechtkomt waar je het meeste impact kunt maken.

Wij begrijpen dat een baan snel gevonden kan zijn. Een baan die echt bij je past bij een werkgever die jouw potentie ziet en helpt ontwikkelen is een ander verhaal. Daarom gaan wij verder dan de standaard manier van recruitment. We denken met je mee, adviseren je eerlijk en openen deuren die je anders misschien niet had gezien.

Onze slogan Come grow with us is geen marketingtekst maar een belofte. Wij investeren in jouw ontwikkeling, voeren regelmatig persoonlijke gesprekken over je loopbaan en zorgen dat je de juiste tools krijgt om het beste uit jezelf te halen. Zo bouwen we samen aan resultaten waar jij trots op bent.

Kies voor Workbuddy als je wilt groeien, gezien wilt worden en een partner wilt die jouw carrière met dezelfde ambitie benadert als jijzelf.